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前幾天，一篇名為《羅一笑，你給我站住》的文章刷爆了朋友圈。其為作家羅爾寫給白血病女兒的一封信，表示希望能夠以此獲得打賞用來作為孩子的醫療費。隨后羅爾好友，也是小銅人創始人劉俠風通過“p2p觀察”公眾號開始以“轉發一次捐贈一塊錢”的形式將文章熱度推到了頂點。據不完全統計，僅30日凌晨騰訊開通的捐款通道，短短半天時間已收到捐贈200余萬!不得不說，這是一次成功的社交營銷，但同時也是一件誤入歧途的社交營銷。

截止30日當天下午，關于#羅一笑，你給我站住#的話題閱讀量高達83萬，#羅爾籌款事件#的閱讀量高達966萬，甚至引發不少當紅明星發聲感慨，人民日報、澎湃新聞等主流媒體也都站出來起底真相。

盡管1號下午微信官方回應此事，關于“羅某笑事件”的贊賞資金，經深圳市民政局、羅爾先生、劉俠風先生以及騰訊方面四方溝通，由羅先生、劉先生提議：將微信公眾號“羅爾”的注冊使用人羅爾先生將《羅一笑，你給我站住》一文的全部贊賞資金、2016年11月30日網友當日全天所有文章的贊賞資金2525808.99元，以及與此事相關的另一個微信公眾帳號“p2p觀察”的注冊使用人劉俠風先生將該微信公眾帳號下《耶穌，請別讓我做你的敵人》一文的全部贊賞資金101110.79元共計2626919.78元的贊賞資金三天內原路退回至捐款用戶零錢包，但此事件的影響并沒有因此消除，在輿情反轉后，仍在進一步發酵。

短短一天時間不到，《羅一笑，你給我站住》這篇文章在朋友圈病毒式擴散，100000 +的閱讀與點贊，超過11萬人打賞，捐款接力籌得款項2626919.78元。不得不說，這項觸碰人性、消費善良的營銷取得了驚人的效果。

但，小銅人公司為何要鼓勵用戶轉發，不直接捐贈呢?“轉發一次捐贈醫院”這不就是赤裸裸的誘導營銷嗎?

盡管小銅人公司劉俠風否認了炒作營銷。毫無疑問，羅爾和p2p小銅人公司利用公益發起的贊賞捐款已然扣上了營銷的帽子。

那么#羅爾籌款事件#扣上的是一頂什么樣的營銷帽子呢?

—— 社交營銷

今天我們通過#羅爾籌款事件#來談談社交營銷。

社交網絡營銷的核心是關系營銷。社交的重點在于建立新關系，鞏固老關系。《羅一笑，你給我站住》這篇文章的病毒式轉發就是基于關系網的建立。一傳十，十傳百，百傳萬...

第一，《羅一笑，你給我站住》這篇文章直接面對用戶，目標人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利于口碑宣傳。

第二，氛圍制營銷，《羅一笑，你給我站住》這篇文章經過小銅人p2p公司的“加工”發布到微信公眾平臺上，投入少，見效快，利于資金迅速籌集。

第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。針對羅一笑患病的特定事件組織捐款是很好的印證。

第四，直接掌握用戶反饋信息，針對用戶需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。比如羅爾和p2p公司能及時掌握籌款數目，文章閱讀量，因捐款數目和閱讀量激增，及時調整戰略關閉贊賞功能。

社交營銷的本質就是營銷，通過社交軟件等社交手段進行的營銷。社交營銷和傳統營銷的差別是介質不同，而這種介質的差別，能帶來一些意想不到的效果：

1、社交網絡營銷可以滿足企業不同的營銷策略

作為一個不斷創新和發展的營銷模式，越來越多的企業嘗試著在社交網絡服務(SNS)社交網站或社交軟件(如：微博、微信、ins、facebook、Twitter)上施展拳腳，無論是開展各種各樣的線上的活動、產品植入、還是市場調研、以及病毒營銷等，所有這些都可以在這里實現，為什么這么說呢?因為SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動，而這恰恰是一切營銷的基礎所在。吳亦凡發一條微博，分分鐘就有好幾萬乃至數十萬的轉發和評論。

2、社交網絡營銷可以有效降低企業的營銷成本

社交網絡營銷的“多對多”的信息傳遞模式具有更強的互動性，受到更多人的關注。隨著網民網絡行為的日益成熟，用戶更樂意主動獲取信息和分享信息，社區用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動性，社交網絡營銷傳播的主要媒介是用戶，主要方式是“眾口相傳”。因此與傳統廣告形式相比，無須大量的廣告投入，相反因為用戶的參與性、分享性與互動性的特點很容易加深對一個品牌和產品的認知，容易形成深刻的印象，從媒體價值來分析形成好的傳播效果，所以這也是為什么當下很多企業都收不住腿跑著要開通自媒體的原因。

3、可以實現目標用戶的精準營銷

社交網絡營銷中的用戶通常都是認識的朋友，也就是說核心是關系營銷。用戶注冊的數據相對來說都是較真實的，企業在開展網絡營銷的時候可以很容易對目標受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業營銷的經費不多，但又希望能夠獲得一個比較好的效果的時候，可以只針對部分區域開展營銷，例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動，從而實現目標用戶的精準營銷。

4、社交網絡營銷是真正符合網絡用戶需求的營銷方式

社交網絡營銷模式的迅速發展恰恰是符合了網絡用戶的真實的需求，參與、分享和互動，它代表了網絡用戶的特點，也是符合網絡營銷發展的新趨勢，沒有任何一個媒體能夠把人與人之間的關系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個視頻、參與的一個活動、還是朋友新結識的朋友都會讓人們在第一時間及時的了解和關注到身邊朋友們的動態，并與他們分享感受。只有符合網絡用戶需求的營銷模式才能在網絡營銷中幫助企業發揮更大的作用。

針對#羅爾籌款事件#，這是一次成功的社交營銷，但同時也是一件誤入歧途的社交營銷。首先當事人不該利用公益去營銷善良。其次，不該利用自己的信用額度去做營銷。

我認為，社交營銷的模式是好的，大數據環境下信息與通訊技術的發展,使越來越多的用戶進入了社交媒介建構的虛擬網絡空間之中，社交媒體的影響力也在不斷增強。透過#羅爾籌款事件#，對于“有心人”來說，社交營銷不怕壞影響，就怕沒影響。

最后，可憐天下父母心，希望笑笑早日康復!